Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente) ou CRM, é um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no cliente. Desde pequenas organizações até grandes empresas podem estar utilizando.

O CRM pode ser utilizado para gerenciar e analisar as interações com seus clientes, antecipar suas necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas e a assertividade de suas campanhas de captação de novos clientes.

 

Fonte: SF
Imagem: Pexels

0 respostas

Deixe uma resposta

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *