Como faço para motivar minha equipe?

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Condições de trabalho adequadas: Pode até parecer algo banal, mas a verdade é que os funcionários não se sentem motivados nem prestigiados quando não tem os materiais para trabalhar eficientemente. E isso inclui instalações, meios de comunicação, como telefones celulares e até tablets, computadores e laptops, sistemas eletrônicos de gerenciamento e administração, condições de transporte e outras que vão garantir um bom trabalho.

Clima organizacional: Não há como motivar um funcionário em meio a um ambiente ruim, desagradável, em que ele não se sinta bem. Portanto, se você – como empresário ou gestor – acredita que o clima não está bom na empresa, deve imediatamente iniciar uma pesquisa de clima organizacional que indicará o motivo de os colaboradores se sentirem assim.

Programas de incentivo: Novamente estamos listando mais uma providência que todos deveriam aplicar: recompensar seus funcionários, principalmente vendedores, por seu desempenho. Mas, por incrível que pareça, muitas empresas não têm esse hábito ou o fazem de forma errada. Além da tradicional comissão de vendas, dos prêmios pelo atingimento de metas e dos bônus de performance anual, campanhas pontuais com prêmios mais lúdicos, como viagens, aparelhos eletrônicos e até carros, têm um efeito muito bom na motivação da equipe.

Treinamento e capacitação: Como motivar um funcionário se ele não foi corretamente treinado para executar sua função? Os colaboradores ressentem-se disso e é preciso mostrar que a empresa esforça-se para fornecer todas as condições para que eles tenham pleno domínio técnico e teórico de suas tarefas. Ajudar a pagar cursos universitários, pós-graduações ou de idiomas são outras excelentes formas de como motivar funcionários.

Remuneração de mercado: Henry Ford fazia questão de pagar os melhores salários para atrair e preservar os melhores talentos. Por isso, tenha certeza que a remuneração que seus funcionários estão recebendo é adequada para que mantenham seu padrão de vida desejado. Sem isso, não tem como motivar funcionários.

Como aumentar o número de vendas da empresa?

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#1 Planejamento é fundamental

Esse ponto deve ser primordial em qualquer empresa ou negócio. O planejamento é imprescindível para que sua equipe consiga aumentar o desempenho e conquistar melhores resultados.

Planejar o processo de vendas significa determinar quais serão os passos e procedimentos adotados no contato com o cliente, na análise e desenvolvimento dos leads, nas métricas de monitoramento de produtividade e também na gestão eficiente da força de vendas e de seus resultados.

Também vale destacar que no planejamento também está inclusa a análise do público-alvo; das medidas de venda, de marketing e de comunicação; e até mesmo na análise interna de desempenho, para corrigir problemas e potencializar os resultados individuais e de equipe.

#2 Treinamento e capacitação de vendedores

Considerado por muitos gestores e empreendedores um dos elementos mais importantes de qualquer equipe de vendas, a capacitação e o treinamento contínuos são fundamentais para que sua equipe consiga atingir a máxima produtividade de vendas e conquistar resultados cada vez melhores.

Enquanto as empresas buscavam contar com os “grandes talentos”, o empreendedorismo do século XXI é baseado em saber como treinar sua equipe e fazer com que todos sejam capazes de alcançar desempenhos melhores e oferecer resultados mais atraentes e eficientes.

Com isso, é fundamental que o aprendizado também seja constante, o que pode ser garantido por meio de treinamento contínuo e de qualidade, que fará com que a produtividade de vendas seja aumentada como um todo.

#3 Boas ferramentas de gestão de vendas são fundamentais

Assim como os métodos de abordagem de clientes mudou muito nos últimos anos, as ferramentas de trabalho para as equipes de venda também precisam evoluir e acompanhar as mudanças e necessidades do mercado e dos clientes, que são cada vez mais conscientes e exigentes.

Contar com uma ferramenta de CRM de Vendas garante que sua equipe de vendas consiga prospectar melhor os clientes; manter controle detalhado de negociações, contatos e vendas; obter relatórios importantes de desempenho individual e geral e; fazer com que seja possível aumentar a produtividade de vendas de forma expressiva.

Combustível do seu sucesso

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Motivação (s.f.): Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos.

A motivação é fundamental para qualquer coisa que a gente faça na vida; sobretudo, para aquelas que exigem um esforço maior, como é o caso do trabalho. Sem motivação, como aguentar horas e horas, semanas e semanas seguidas em cima de um projeto?

Ou ter força para enfrentar a concorrência acirrada que existe tanto fora quanto dentro do escritório? Ou, ainda, suportar um jantar de negócios depois de um dia inteiro de trabalho? Se não tivermos uma forte razão que nos motive, simplesmente desistimos — ou fazemos malfeito. E logo, logo colhemos os resultados ruins, não é mesmo?

Para que a motivação seja verdadeira, sólida e duradoura, ela tem de vir de dentro das pessoas. Até porque a motivação pode acontecer através de uma força interior, ou seja, cada pessoa tem a capacidade de se motivar ou desmotivar. Há também a motivação gerada pelo ambiente que a pessoa vive, dessa forma, o que ocorre na vida dela influencia em sua motivação.

Então, como eu faço para ter essa motivação toda diariamente?

1. Acredite em você, acima de tudo.
Antes de tudo, acredite em si mesmo. Só é possível desenvolver um bom trabalho e atingir metas se tiver compreensão e clareza sobre a sua capacidade de realização.

2. Tenha sonhos.
O que mantém uma pessoa motivada são seus sonhos. Eles são o combustível para a busca dos objetivos. Reflita sobre sua vida e observe se seus sonhos estão em primeiro plano e se você está lutando por eles.

3. Não desista, nunca!
Por mais que a batalha seja árdua, não fuja dos desafios. Portanto, supere o medo e as incertezas. Para conseguir ultrapassar barreiras, o conhecimento e a preparação são essenciais na conclusão das grandes etapas de seus projetos. Sendo assim, arrisque e esteja sempre consciente da sua competência.

4. Aprenda com seus erros.
Os erros tornam o indivíduo mais experiente e atento com relação a novas situações, fazendo com que essa experiência se converta em aprendizado. Portanto, não se bloqueie diante de uma falha, mantenha o foco e siga em frente.

 

Características que todo empreendedor precisa ter

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1) Liderança: CEO

Pessoa responsável pelo direcionamento da empresa: visão, direção e cultura.

O líder é, geralmente, o fundador da empresa. Quem teve a ideia inicial que se transformou em negócio. A pessoa que resolveu os “pepinos” dentro da empresa para fazer ela rodar e se tornar minimamente lucrativa.

É função do líder atuar como uma bússola, aprendendo rapidamente todas as condições de temperatura e pressão para direcionar o melhor caminho que a empresa irá seguir. É também função do líder atrair pessoas brilhantes para seu time com sua boa capacidade de comunicação e persuasão.

Uma empresa é um reflexo direto do líder. Logo, ele precisa estabelecer uma cultura sólida que irá perpetuar, mesmo que ele não esteja presente.

O modo de pensar,
De agir,
De resolver problemas,
Tudo isso é função do líder passar com clareza para sua equipe.

2) Marketing e Vendas: CMO

“Pessoa responsável por atrair potenciais clientes para o seu negócio e convertê-los em clientes.”

Se o Marketing é como a Água que faz o fluxo de um córrego sair do ponto A para o ponto B, vendas é como o Ar, o oxigênio que mantém a empresa viva. Ambos precisam trabalhar juntos. Essa é uma soma em que 1 + 1 é maior do que 2. Marketing atrai as pessoas certas para uma oferta. Vendas converte curiosos em clientes.
Em grandes empresas, o ideal é dividir esses 2 times, já que são habilidades diferentes. Porém, na maioria das pequenas empresas, marketing e vendas está sob a responsabilidade de uma única pessoa. E, para ser sincero com você, essa pessoa é geralmente o próprio fundador da empresa. Afinal, é ela que tem uma visão 360º do seu produto, da sua audiência e sobre como dialogar com ela para gerar novas vendas.

Na nossa opinião, essa é a área mais importante de todas as 4. Isso porque sem um fluxo de caixa positivo, nem mesmo o melhor líder, o melhor engenheiro e o melhor arquiteto de projetos consegue sobreviver. É nessa área em que surgem os buracos embaixo do navio do empreendedor. Muitas vezes invisíveis… Mas aos poucos, com toda certeza, ele vai afundando.

3) Criação e Melhoramentos: CPO

“Pessoa responsável por desenvolver novos produtos, melhorar produtos existentes e aperfeiçoar o atendimento desses clientes.”

Imagine um CPO como se fosse um ótimo engenheiro. Uma pessoa que cria novos produtos, que adiciona melhorias a eles, que adora ver as pessoas usando sua criação, que busca o brilho nos olhos de quem é seu cliente…

Você já deve saber que uma empresa com apenas um único produto é um negócio extremamente arriscado. E até mesmo nada lucrativo. A forma mais fácil de escalar um negócio que já está dando lucro é aumentando seu portfólio de produtos. Um produto conectado ao o outro. O que chamamos de “esteira de produtos”. Comprando o produto “A”, seu cliente precisa saber que seu próximo passo é comprar o produto “B”. Depois o “C” e assim por diante. Com base nisso, é função desse executivo de produtos criar a melhor experiência possível na jornada de compra dos clientes na sua empresa.

4) Organização: COO

“Pessoa responsável por fazer com que os projetos e tarefas corram como o fluxo suave de um rio.”

Um Executivo de Operações é como um gestor de projetos. Ele irá organizar todo o fluxo de trabalho para ter a certeza de que todas as tarefas serão entregues em dia. Ele pega todas as tarefas relacionadas a um grande projeto e divide em várias tarefas pequenas. Feito isso, ele as aloca para o time de execução. Com as tarefas distribuídas, ele acompanha o andamento do projeto e fornece todo o apoio necessário para que o time esteja sempre na mesma página e o projeto caminhe em direção ao sucesso. Esse é um tipo de perfil comportamental que precisa de organização, de atenção aos pequenos detalhes e uma boa comunicação com pessoas. Essa pessoa é quem resume as ideias loucas e brilhantes do fundador em algo tangível e concreto para toda a equipe.

Ainda não fez um webinar?

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Se você trabalha com o mercado digital e nunca fez um webinar, é uma ótima ideia começar agora. Com ele, como você percebeu, você poderá aumentar seus resultados e criar uma autoridade ainda maior no seu nicho.

Agora, caso você já tenha feito um webinar e não alcançou o público esperado ou resultado desejado, coloque essas dicas em prática e procure melhorar e aprender com seus erros. Dessa forma, você conseguirá, aos poucos, números mais satisfatórios para seu negócio.

Independentemente de você já ter feito ou não um webinar, existem ferramentas que podem te ajudar nisso, o importante mesmo é começar.

Trabalho em equipe

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O trabalho em equipe é uma competência composta de diferentes habilidades. São capacidades que podem ser aprendidas e desenvolvidas, e que devem ser trabalhadas por todos os profissionais. Independente da sua área, o autoconhecimento visando a melhora nunca deve cessar.

Grande parte dos profissionais procura evitar os conflitos a todo custo. No entanto, muitas vezes eles aparecem, e ignorá-los não é uma maneira saudável ou eficiente de proceder. Para trabalhar em equipe efetivamente, é preciso identificar, gerenciar e resolver conflitos.

Para isso, é necessário desenvolver um conjunto de habilidades sociais. Destacam-se a empatia e a assertividade. A empatia é fundamental para que você consiga acessar o ponto de vista das outras pessoas, compreendendo a situação por diferentes perspectivas. Já a assertividade ajudará a não fugir das situações socialmente desconfortáveis e estabelecer os seus limites sem agressividade.

Falando na agressividade, a inteligência emocional é outra habilidade importantíssima tanto para a gestão de conflitos quanto para o ambiente profissional como um todo.

Se comunicar de forma clara e eficiente é essencial para um bom trabalho em equipe. Alinhar as metas e objetivos é o primeiro passo para que tudo funcione sem problemas. Quando todos os colaboradores entendem qual a direção que devem seguir com o trabalho, é mais fácil orquestrar a execução.

A comunicação também é importante para que todas as partes saibam o que é esperado delas. A delegação de tarefas deve ser clara, e ser respeitada. Novamente, a assertividade será uma habilidade essencial para a boa comunicação.

Quando um colaborador não sabe expressar seus limites, pode acabar pressionado a aceitar prazos que não pode cumprir ou tarefas que não sabe realizar. Isso prejudicará tanto o desempenho da equipe, quanto a confiança dos colaboradores. E claro, o produto final também será amplamente afetado.

Por isso a comunicação pode ser vista como um dos principais pilares do bom trabalho em equipe.

Para o bom trabalho em equipe, é preciso que todos os colaboradores tenham a habilidade de identificar situações-problema antes que elas aconteçam. O mais importante, no entanto, é tomar uma atitude e oferecer soluções.

Uma equipe formada por colaboradores proativos tem um funcionamento mais eficiente. Os resultados são melhores e obtidos de forma mais rápida. Essa característica também possibilita que os processos sejam otimizados, elevando a qualidade do trabalho como um todo.

Para que funcionários sejam proativos, no entanto, é necessário que o estilo de liderança da organização seja flexível. A abertura a feedbacks, sugestões e opiniões entre os gestores é essencial para estimular a proatividade.

Como ter audiência para webinar?

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1. Conheça seu público-alvo

Essa dica pode até parecer clichê, mas você não pode deixar de estudar e conhecer bem seu público.

É importante ter uma persona bem definida, pois somente assim você será capaz de determinar o horário certo para que seu público possa assistir o webinar, quais assuntos esse público vai se interessar em assistir e onde eles têm acesso fácil a essa ferramenta. Tudo isso influencia diretamente no número de possíveis leads que você pode atrair.

Portanto, nunca deixe de considerar as informações sobre sua persona, pois elas estão atreladas ao sucesso ou fracasso de seu webinar. Inclusive, para que todas as dicas seguintes funcionem na prática, você precisa ter levado esta primeira dica em consideração.

2. Planeje seu webinar com antecedência

Prepare seu webinar com uma boa antecedência. Assim, você terá tempo de divulgá-lo e também para se preparar para apresentá-lo bem.

Quanto antes você começar a preparação e a divulgação, melhor para você e para sua audiência. Além disso, menor a chance de acontecer algum imprevisto ou ninguém aparecer para assistir.

É importante citar que a escolha do dia e hora do seu webinar não pode ser algo aleatório. É importante considerar fatores como eventos no mesmo horário, feriados, se é começo ou fim do mês e a disponibilidade do público, dos convidados e a sua própria.

Não é porque um determinado dia ou horário é ideal para você que será bom para a sua audiência acompanhar ao vivo.

Outros pontos que devem ser considerados no planejamento são:

  • escolher o conteúdo;
  • definir a forma como ele será abordado;
  • a profundidade com que o tema será tratado;
  • o objetivo que você pretende alcançar com esse webinar.

Quando sua intenção é atrair audiência e gerar leads, por exemplo, é recomendável selecionar um tema mais amplo e fazer uma espécie de palestra online explicando conceitos de uma maneira mais generalista.

Agora, se sua finalidade é vender, então, você pode realizar transmissões com demonstrações ao vivo do seu produto ou serviço para convencer seu lead a efetuar a compra. Não se esqueça que quanto mais próximo da venda ou da fidelização for o objetivo, mais aprofundado, específico e personalizado deve ser o assunto, e, quanto mais próximo de atrair audiência e gerar leads, mais generalista, educativo e explicativo o tema deve ser.

3. Use as redes sociais

O Brasil é o país que mais usa redes sociais na América Latina, por isso, espalhar a notícia através delas é extremamente importante. O ideal é começar a lembrar sua audiência com pelo menos duas semanas de antecedência. Lembre-se de focar nas plataformas nas quais seu público está, seja o Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram ou algum outro. Mas não se limite apenas ao seu perfil ou página, use também os fóruns e grupos disponíveis a seu favor. Só fique atento às regras do moderador para não ser banido.

Use todas as ferramentas que essas redes permitirem e que podem agregar algum valor para seu negócio e sua audiência. O Stories é um exemplo de ferramenta interessante para ser usada diariamente.

É importante manter uma rotina nas postagens e saber gerenciar suas redes sociais para que todas sejam bem completas. Faça isso nos horários e dias que seu público costuma acessar.

4. Envie emails

Diferente do que muitos acreditam, o email marketing ainda é uma ferramenta muito eficiente, basta usá-lo da maneira correta.

Mande o email apenas para a lista de contatos que achará o tema relevante. Ao fazer isso, você tem uma ação direcionada e, consequentemente, mais assertiva. Isso evitando espantar os outros contatos ou ser marcado como spam.

Faça um planejamento que envolva o disparo de mais de um e-mail, com informações diferentes e que mantenham uma conexão entre si. Deixe o último deles para o dia que antecede o evento.

Mantenha uma periodicidade, mas não cometa excessos. Essa medida vai atrair audiência para webinar e você verá um aumento considerável em seu público.

Caso você tenha funcionários, envie um email internamente para avisá-los e incentivá-los a participar e divulgar o evento. Isso é importante porque é bem provável que o tema que você abordará seja de interesse das pessoas que trabalham com você, e pode ser que muitas não participem do webinar por não saberem quando ele será feito.

5. Divulgue em seu blog e site

Caso você tenha um blog ou site, divulgue seu webinar neles também. Caso ainda não tenha, saiba que esses canais são fundamentais em uma estratégia de marketing de conteúdo, principalmente o blog.

Coloque todos os detalhes e informações relevantes, como o perfil do convidado, no caso de uma palestra, além do tema do webinar.

Lembre-se de sempre dar um destaque especial para os benefícios que a transmissão ao vivo vai trazer, como imagens exclusivas, conteúdo inovador, conhecimentos específicos, entre outros.

Conte tudo o que puder sobre o evento em seu blog ou site, mas tome cuidado para não ser repetitivo e inconveniente fazendo posts demais.

É importante manter tudo atualizado, pois além de servir para informar os interessados, também será uma fonte para sites e blogs parceiros que queiram indicar seu webinar.

6. Lembre sua audiência do webinar

Além das pessoas que você deseja atrair, é fundamental lembrar a audiência que você já tem.

O webinar permite agregar valor e manter contato com todos os estágios do funil. Por isso, é importante manter contato com seus leads até o dia do webinar e lembrá-los que a transmissão será ao vivo.

Mantenha seus leads engajados quanto ao material que você vai apresentar. Para isso, envie um e-mail de qualidade para os que se inscreveram demonstrando interesse no seu webinar lembrando-os do encontro com data e hora marcadas.

Por que investir em marketing?

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Uma vez que um produto ou serviço tenham sido desenvolvidos, as empresas precisam fazê-los chegar até o consumidor. Essa é basicamente a função do marketing, e sem ele, uma organização não será capaz de desenvolver ações efetivas que lhe ajudem a cumprir seus objetivos comerciais com sucesso.

O marketing tem importância para qualquer modelo de empresa, de qualquer tamanho, em qualquer setor de atuação. Ele se faz presente em todas as ações da organização, dentro e fora dela.

O sucesso de um negócio muitas vezes se dá devido à sua reputação. Quando uma empresa atinge e supera as expectativas do público, sua reputação se consolida, e à medida que ela se expande, o negócio cresce e as vendas se ampliam consequentemente. O marketing é a área responsável por planejar e gerenciar os processos de negócio que permitem que a empresa construa esta boa reputação e gere valor.

A percepção de valor que um cliente tem de uma marca depende do marketing. Os clientes valorizam mercadorias com a qualidade que esperam e que sejam vendidos pelos preços que eles desejam pagar, e isso não pode ser definido fora de um bom planejamento de marketing.

Por que as estratégias empresariais são importantes?

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O cliente é o seu maior tesouro, mas para chegar até ele você tem diversos concorrentes e imprevistos no caminho e a única forma de sair na frente é ter um roteiro detalhado e tomar as ações necessárias para atingir o seu objetivo.

A estratégia empresarial cumpre exatamente esse papel. Apresentando de forma clara qual o caminho a ser seguido para se atingir aos objetivos esperados.

Pensar estrategicamente é fundamental para quem quer alcançar o sucesso empresarial, sobrevivendo às mudanças constantes do mercado.

Em tempos de tantas mudanças nos aspectos políticos, econômicos, sociais e tecnológicos, em um mercado altamente competitivo, sobreviver com resultados diferenciados, exige muita organização, controle e inovação.

Se a empresa está iniciando, definir a estratégia que vai trilhar no mercado fará grande diferença, pois, ao conhecer as potencialidades e as limitações para operação, falhas podem ser evitadas, alcançando resultados mais consistentes com a sua razão de existir.

Se a empresa já está no mercado, é fundamental repensar a forma de operação. No ambiente de constantes mudanças, pode ser necessário efetivar processos de reestruturação para sobrevivência e competitividade. As reestruturações podem ser na forma organizacional, financeira, mas também dos produtos e serviços oferecidos no mercado.

O que é Gestão do conhecimento?

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A gestão do conhecimento é a ideia de que todo o conhecimento que parte de colaboradores pertence também a organização. Em contrapartida, todos os colaboradores podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização. É o que de denominamos de aprendizagem organizacional: a concentração do conhecimento da empresa e dos colaboradores em uma “memória”.

É um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa. A Gestão do Conhecimento, por meio de suas práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são fundamentais para o sucesso do negócio. Esse tipo de gestão consiste numa maneira de estruturar as atividades organizacionais no ambiente interno e externo, como um gerenciamento corporativo.

Utilizando a gestão do conhecimento, a empresa pode diminuir os gastos em produtos e investir em capital intelectual, o que, geralmente, tem um melhor custo-benefício.